سياسة الإستبدال والإسترجاع


1.  يحق للعميل إستبدال أو إسترجاع المنتج المقدّم إليه من (متجر النصر) خلال سبعة (7) أيام التالية لتاريخ شراء المنتج،


وذلك من خلال فروعنا في المدن التالية : الدمام - القطيف - الأحساء

ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد السبعة أيام



2. في حال رغب العميل في إستبدال أو استرجاع المنتج من خلال الناقل فيتحمل العميل قيمة الشحن إلى (متجر النصر) .




3. في حال إختلاف المنتج عند إرساله للعميل بسبب خطأ من (متجر النصر) فيتحمل (متجر النصر) رسوم إعادة الشحنة عبر الناقل ،




4. يشترط لاستبدال أو استرجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وتغليفه الأساسي وألا يكون المستهلك قد إستخدم المنتج أو قام بغسله أو حصل على منفعته، ويحق لـ (متجر النصر) معاينة المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته.




5.  لا يحق للمستهلك إستبدال أو إسترجاع المنتج في الحالات التالية:


·   الملابس الداخلية


·   إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.




6. يتم إعادة المبلغ للعميل عند الاسترجاع خلال 15 يوم من وصول البضاعة لـ (متجر النصر)

زهراء خواهر منذ 3 أشهر
ارغب باسترجاع احدى المنتجات التي تم استلامها من الاونلاين.. كيف يمكنني عمل الطلب؟